11月4日凌晨，大量 iPhone 用户发现自带天气 App 的 11月13日一栏，最低气温变成了 -28℃ 到 -32℃，北京、上海、青岛、河南、杭州、合肥等地几乎同时出现同类异常 [2]，话题「iPhone天气下周五温差」冲上微博热搜 [6]。数小时后，数据恢复正常 [2]。网友把这类截图调侃成即将到来的「寒潮末世」[7]。

这是一次 App 数据链路上的错值，手机本身和真实天气都没有跟着变。苹果客服当天承认服务出了问题并致歉 [1]，中央气象台对这个时段的预报是我国大部气温偏高，其中多地偏高 2～4℃ [4]，官方预报里没有这场寒潮 [4]。这已经是这款 App 一年内的第二次同类错值，上一次在 6 月，App 把杭州临安显示到接近 50℃ [1]。这件事留下的，是 App 里 9 天之外的那个数字该怎么读。

只挑下周五的错值

错值的形状比数字更能说明问题。流传的截图里有一张摄于 11月4日 0 点 16 分，成都金牛区一位网友打开天气页面，11月13日显示最低 -32℃、最高 18℃，温差 50℃，而前一天还是 11～18℃ 的多云天气 [7]。同一个晚上，北京、杭州、哈尔滨的 11月13日最低气温都挂着 -32℃ [7]，浙江网友看到的区间是 -32℃～22℃ [6]。新民晚报统计的地域更宽，各地最高温都还停在十几摄氏度，昼夜温差接近 50℃ [2][3]。

这个形状排除了两种想当然的解释。若是定位跳错了城市，相邻日期的数值应当一起错，苹果客服后来正是以这个理由否认了定位漂移 [1]。真实的寒潮也不会只存在于一款 App 里，中央气象台 11月3日发布的中期天气预报写着，11月13-16日我国大部气温偏高，其中多地偏高 2～4℃ [4]。到早上，封面新闻记者再打开天气，成都武侯区 11月13日的最低气温已经回到 12℃，与前几日相当 [7]。

客服的三种说法和官方的两条预报

苹果当天留下三条客服口径，转述链各不相同。回应中新经纬的一条最具体，经初步排查为系统端口问题，并非硬件层面故障，技术团队已紧急完成修复，客服同时为收到的大批用户反馈致歉 [1]，驱动中国的独立转载与之一致 [5]。对新民晚报和现代快报，说法放宽为不排除是显示或数据异常，不属于手机硬件故障，用户无需担心 [2][3]。对封面新闻，客服表示根据经验来讲，大概率是系统状态出现问题，已经反馈到工程部，建议更新手机系统或还原位置与隐私设置，并补了一句，天气预报信息以现在看到的版本为准 [7]。

三条口径都出自客服对媒体的回应，经不同媒体转述，都排除了手机硬件故障，也都算不上解释。「端口」在这三条口径里始终没有落地，它属于数据层、显示层还是传输环节，无从得知。口径里也没有出现其他苹果服务的字样，没有证据显示这次错值波及了天气 App 以外的部分。

对面是气象部门。中央气象台 11月3日的中期天气预报，对 11月13-16日的展望是除西藏、云南略偏低外，我国其余大部气温偏高，其中青藏高原东部、华北、内蒙古、黄淮、江淮等地偏高 2～4℃ [4]；未来 10 天的口径同样是大部接近常年或偏高 [7]。中国气象局公共气象服务中心的官方账号 @中国天气 当天回应，最低气温 -32℃？都散了散了~根本没有这样的温差，已显示正常。不用担心，即使厄尔尼诺事件已发展为有监测记录以来最强，现在也不会那么冷的 [2]。

官方的两份预报和一条回应里都没有这场寒潮，App 里的数字只能来自它自己的数据链路。

App 里的温度和气象台的温度差在哪

上海市气象局此前科普过这层差距。气象台服务中提供的气温数据，由标准气象观测站依据统一技术标准测得，是大气本底温度；一些手机软件自带的天气 App 没有使用实际观测数据，而是用其他数据和手段进行估算 [2][3]。手机 App 里的温度来自数据服务，气象台的温度来自标准站的仪器实测。苹果官方支持页单列了一篇《“天气”App 的功能提供情况和数据来源》，数据来源在这款 App 里是需要单独说明的事 [8]。

时效是另一道坎。中央气象台此前给自己的预报定过准确率说法，3 天以内 80% 以上，7 天的不知道有没有 50%，建议只作参考 [2]。这次的 -32℃ 挂在 9 天之后，比 7 天还要远。一份数据服务送来的估算值，叠上一段远期预报，才有了把 50℃ 温差当真的空间。

从 50℃ 到 -32℃ 的第二次

今年 6 月，这款 App 曾把杭州临安显示到接近 50℃，当地气象部门核查后认定，这是手机自带天气 App 自身的系统数据错误，气象部门并未发布相关极端高温预警 [1][5]。两次相隔约五个月，一次是高温，一次是低温，都出在同款 App 身上，也都对不上气象部门的口径 [1][4]。

两次错误是否出自同一个环节，公开信息没有说。6 月的核查结论停在 App 自身的系统数据错误上 [1]，这次的客服口径给了端口和系统状态两种说法，也都没有再往下解释 [1][7]。可以确定的边界是，这款 App 一年内在极端数值的显示上出错了两次，成因没有公开过。

远期极端数字该怎么读

App 里的日常温度和两三天内的预报可以继续用，那段时效的准确率有 80% 以上 [2]。靠不住的是 7 天以外的极端数字，那段区间连有没有 50% 都说不准 [2]，这次的 -32℃ 就挂在 9 天外 [2]。极端值出现时，先对照气象部门公布的预报，中央气象台对 11月13-16日的判断是大部偏高，其中多地偏高 2～4℃ [4]，@中国天气 的回应也否认了这场温差 [2]。

至于下一步，用户手上没有非做不可的事。客服虽然给过更新手机系统或还原定位设置的建议 [7]，但也确认技术团队已紧急完成修复 [1]，数小时内多地数据恢复正常 [2]，并且排除了手机硬件故障 [2][3]。下一次再看到类似的末日温度，气象台的预报表和日期的远近，比热搜更能说明问题 [4][6]。